全国消費生活情報ネットワーク・システムには、インプラント治療に関連する相談が2006年度以降の約5年間で2,086件寄せられており、歯科治療に関する相談（13,060件）の16.0％を占めていた。インプラント治療に関連する相談を相談内容別に見ると、「安全・衛生」又は「品質・機能・役務品質」に関する相談が51.0％（1,063件）と約半数を占めていた。また、被害を受けたという相談は343件（インプラント治療に関連する相談の16.4％）であり、件数は増加傾向にあった。

対象者の年代は、60歳代（103件、30.0％）と50歳代（96件、28.0％）を合わせると被害を受けたという相談の6割近くを占めていた。また、相談のあった343件のうち性別について見ると、女性が283件で、男性（59件）の約5倍であった（不明1件）。

身体症状が継続した期間について記載があった相談204件のうち、1カ月を超えて身体症状が継続したという相談が154件（75.5％）であり、そのうち64件（41.6％）は1年を超えて身体症状が継続したという相談であった。

また、被害を受けたという相談の82.5％（283件）は、相談受付時に痛み等の身体症状若しくは身体症状に対する治療が継続しているという相談であった。なお、被害を受けたという相談の中には、補綴処置が終了して長期間が経過してから身体症状が発生したという相談もあった。

また、インプラント治療によって被害を受けた際に、当該歯科医療機関と異なる医療機関を受診したという旨の相談（142件、41.4％）と、当該歯科医療機関と異なる医療機関の受診を希望するという旨の相談（23件、6.7％）を合わせると、被害を受けたという相談全体の半数近く（165件、48.1％）にのぼっていた。

被害を受けたという部位のほとんどが「口・口腔・歯」であった（301件、87.8％）。その内容を分析した結果、歯や口腔の痛み、腫れ、インプラント体の破損、化膿・炎 症、噛み合わせが悪い・合わない、麻痺・痺れといった内容が多かった。

インプラント治療により被害を受けたという相談のうち 154 件（身体症状が継続した期間について記載があった相談の75.5％）は身体症状が1カ月を超えて継続したという相談であり、そのうち41.6％（64件）は1年を超えて身体症状が継続したというものである。歯科インプラント治療でいったん被害を受けた場合、長期的に症状が続き、治療が必要となる。

全国の歯科医療機関の約 3 割でインプラント治療が行われているが、治療を行う歯科医療機関や歯科医師に関する基準や、治療のプロセス全体を網羅するようなガイドライン等はないため、歯科医療機関や歯科医師によって治療の知識・技術に差がある。

厚生労働省がまとめた検討会報告書では、インプラント治療を行う歯科医師は治療前の説明について一層の責任がある、とされているにもかかわらず、治療内容や治療方法、治療のリスク等に関する歯科医師の説明が不十分な場合がある。

インプラント治療で被害を受けた際に当該歯科医療機関と異なる医療機関を受診した、あるいは異なる医療機関の受診を希望するという相談を合わせると、インプラント治療により被害を受けたという相談の半数近くにのぼる。被害を受けた場合の歯科医療機関の対応が不十分・不適切と感じている患者さんがいる。